Такая возможность обеспечена для любого пользователя сайта для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях https://bus.gov.ru. Единственное необходимое условие – авторизация на сайте через портал «Госуслуги».

«Налаживание двусторонней связи между «производителем» услуг и гражданами, для которых эти услуги оказываются, позволит обеспечить первых – пониманием стабильного спроса на услуги, а вторых – качественными культурными событиями и мероприятиями, отвечающими их ожиданиям,» - комментируют в Министерстве культуры Камчатского края.

В этих целях ежегодно общественными советами в тандеме с органами исполнительной власти проводятся мероприятия независимой оценки качества условий оказания услуг учреждениями социальной сферы. Как правило такие интенсивные кампании по сбору и обобщению мнений со стороны посетителей учреждений проводятся один раз в год в каждой сфере: культуре, образовании, здравоохранении и социальном обслуживании. А в последние годы, помимо активных кампаний независимой оценки, у граждан также появилась возможность в удобное для себя время оставить отзыв о работе любого учреждения самостоятельно.

Для этого необходимо выйти на сайт https://bus.gov.ru, авторизоваться через ЕСИА (портал «Госуслуги»), в окно поиска ввести название интересующего учреждения или часть этого названия, вниманию пользователя будет представлен каталог возможных вариантов, где несложно найти искомую организацию. Пройдя на страницу учреждения, можно ознакомиться с основными характеристиками его деятельности, в том числе и с результатами независимой оценки.

Отзыв пользователя может касаться, как результатов независимой оценки, так и любого другого аспекта деятельности учреждения. Такая обратная связь очень важна для учредительных органов, которые ежемесячно осуществляют мониторинг отзывов посетителей сайта. Их мнение помогает повысить качество предоставляемых учреждениями услуг – это реальная возможность регулировать своими пожеланиями и предложениями работу учреждений образования, здравоохранения, социальной поддержки и культуры.